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Refund Policy
Politica di cancellazione e rimborso — Aprile 2026
Cancellazione da parte del cliente
| Preavviso | Rimborso |
|---|---|
| Oltre 48 ore prima del tour | Rimborso completo 100% |
| Tra 24 e 48 ore prima | Rimborso 50% |
| Meno di 24 ore prima | Nessun rimborso |
| No-show (non presentato) | Nessun rimborso |
Cancellazione da parte nostra
In caso di cancellazione da parte di Escursioni in Crociera (es. condizioni meteo avverse, forza maggiore, problemi operativi), verrà offerto:
- Rimborso completo del 100% del pagamento effettuato, oppure
- Riprenotazione gratuita per una data alternativa
Come richiedere un rimborso
Contattaci via WhatsApp al +974 5547 2952 o via email a info@iviaggidelqatar.com indicando il numero di prenotazione.
I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Casi particolari
- Ritardo della nave: se la nave arriva in ritardo e il tour deve essere abbreviato, verrà applicato un rimborso proporzionale.
- Mancata partenza della nave: rimborso completo se il porto viene saltato dall'itinerario.